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Conditions générales

En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Conditions d'éligibilité

Notre plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans ou plus et habilitées à jouer dans leur juridiction. Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance.

Âge minimum requis

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre plateforme.

Restrictions géographiques

Nous n'offrons pas nos services dans tous les pays ou juridictions. Veuillez consulter la liste des pays restreints avant de créer un compte. Si vous avez un doute sur votre éligibilité, contactez-nous.

Pays éligibles

  • France
  • Espagne
  • Portugal
  • Italie
  • Belgique
  • Suisse
  • Luxembourg
  • Suède
  • Norvège
  • Danemark
  • Finlande
  • Pays-Bas
  • Irlande
  • Chypre
  • Malte
  • Slovénie
  • Hongrie
  • République tchèque
  • Slovaquie
  • Roumanie
  • Bulgarie
  • Croatie
  • Pologne
  • Lituanie
  • Lettonie
  • Estonie
  • Ukraine

Pays restreints

  • Royaume-Uni
  • États-Unis (tous les États)
  • Canada
  • Australie
  • Autriche
  • Allemagne
  • Israël
  • Biélorussie
  • Russie (en raison des sanctions)

Règles d'inscription au compte

Vous devez créer un identifiant et un mot de passe uniques pour votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Politique d'un seul compte par utilisateur

Un seul compte est autorisé par utilisateur. La création de comptes multiples entraînera la suspension immédiate ou la fermeture de tous les comptes concernés.

Vérification d'identité et KYC

Nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, une preuve d'âge, des pièces d'identité et une vérification d'adresse. Nous pouvons également faire appel à des services tiers à cette fin.

Obligations concernant l'exactitude du compte

Vous êtes responsable de fournir des informations exactes lors de l'inscription ou lors des dépôts/retraits.

Responsabilités en matière de sécurité du compte

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités associées. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.

Identifiants de connexion et protection du mot de passe

Gardez votre identifiant et votre mot de passe confidentiels. Ne les partagez avec personne, y compris les membres de votre famille ou vos amis.

Comportements restreints et activités interdites

  • Collusion avec d'autres joueurs
  • Altération des résultats de jeu
  • Utilisation de bots ou de logiciels automatisés
  • Création de comptes multiples
  • Activités frauduleuses

Prévention des comptes multiples et de la fraude

Nous utilisons diverses méthodes pour détecter et prévenir la création de comptes multiples, notamment le suivi des adresses IP, l'empreinte des appareils et l'analyse comportementale.

Règles des bonus et promotions

Les offres de bonus sont soumises à des règles spécifiques et à des exigences de mise. Veuillez lire les conditions de chaque bonus avant de l'accepter.

  • Exigence de mise x30
  • Délais pour les bonus
  • Mises minimales/maximales

Prévention des abus de bonus

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler tout compte que nous soupçonnons d'essayer d'abuser de nos bonus ou promotions.

Dépôts et retraits (si pris en charge par le document source)

Vous pouvez effectuer des dépôts en utilisant différentes méthodes, notamment les cartes de crédit/débit, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies. Nous visons à traiter les retraits dans les 24 à 48 heures suivant la demande.

Vérification avant les retraits

Nous pouvons exiger des vérifications supplémentaires avant de traiter une demande de retrait.

Procédures de traitement et d'examen

Toutes les demandes de dépôt/retrait sont soumises à l'examen de notre équipe.

Exigences de jeu responsable

Vous devez utiliser notre plateforme de manière responsable, en respectant les lois et réglementations locales relatives aux jeux. Si vous rencontrez des problèmes liés à vos habitudes de jeu ou si vous avez des préoccupations concernant le jeu responsable, contactez-nous.

Auto-exclusion et restrictions de compte

Nous proposons une fonctionnalité d'auto-exclusion permettant aux utilisateurs de se retirer temporairement ou définitivement de l'utilisation du site. Une fois un compte exclu, il ne peut pas être réactivé pendant au moins 6 mois.

Équité des jeux et générateurs de nombres aléatoires (RNG)

Tous les jeux de notre plateforme sont conçus dans un souci d'équité et d'aléa. Notre logiciel utilise des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir le caractère véritablement aléatoire des résultats des jeux.

Interruptions techniques ou jeux annulés

Nous nous réservons le droit d'annuler toute partie pouvant être affectée par un problème technique, y compris, mais sans s'y limiter, la congestion du réseau ou une panne de serveur.

Suspension ou fermeture de comptes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer des comptes à notre discrétion pour des raisons telles que :

  • Création de comptes multiples
  • Abus de bonus
  • Activités frauduleuses

Propriété intellectuelle et propriété de la plateforme

Notre plateforme appartient à Megawin International B.V. (Pays-Bas). Tout le contenu de ce site, y compris les jeux, les graphismes, la musique et les textes, est protégé par les lois applicables.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue de la plateforme implique votre acceptation des conditions mises à jour.

Contact et assistance

Si vous avez des questions concernant notre plateforme ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour un problème technique, veuillez nous contacter via l'un de nos canaux d'assistance (chat en direct, e-mail, téléphone).

Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou blessures résultant de l'utilisation de notre plateforme. Votre seul recours est de résilier votre compte.

Licence applicable ou surveillance réglementaire

Notre plateforme opère sous une licence délivrée par l'ANJ et respecte strictement les réglementations françaises applicables en matière de jeux.

Veuillez noter que ces conditions générales peuvent être modifiées périodiquement sans préavis.